Avis Marco Vasco aux Caraïbes
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1518 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
la première casa particular à La Havane 3 nuits sinisrose vis à vis squat escalier tres raide 2 etages literie tres juste ......
Points préférés
l accueil de la personne ISMARIA (ou IZMARIE excusez l orthographe ) à la HAVANE et le lendemain matin dans un hotel pour QQ CONSEILS le resto DEUMA EUTIMIA TRES BON CONSEIL merci JULIANA j avais réservé de FRANCE le 2eme soir le transfert ok tb avec un petit détour à SANTA CLARA pour y acheter les cigares l hotel MELIA BUENAVISTA à SANTA MARIA est Canon top les chambres , etc....vraiment TB RAPPORT Q/ P taille humaine.... public = TB service aussi... plages top.... TRINIDAD la ville = toujours top 12 ans après.... ANCON la plage sympa aussi.... la chambre chez l habitant à Trinidad n a pas plu à l un des 3 couples ils vous l écriront peut etre( les VAQSMANN) ( nous les DEBELS ok on s'en foutait un peu en fait c 'était très petit mais bon pas grave par contre rien à dire sur les HABITANTS/PROPRIOS de ce lieu qui nous recevaient( très sympas et cool et dévoués) A LA HAVANE un PALADAR Exceptionnel pour manger mais sur RESA = LA GUARIDIA à conseiller a TRINIDAD aussi une adresse top du mem genre mais j ai oublié le nom....Points améliorables
peut etre quand meme UPGRADER la chambre chez l habitant à TRINIDAD j en ai trouvé une autre plus chère (certes) pour nos amis et la 2eme nuit ils ont déménagé et repayé directement 150 euros près de la plaza Mayor rue simon bolivar au dessus d'un resto ( pas grave cet EPISODE = globalement super voyage cela n a ni cassé l ambiance ni perturbé l organistion de tous les 6)
Points préférés
La préparation, la disponibilité et le conseil sur le voyage (bonne spécialiste du pays)
Points préférés
A part le séjour à Trinidad, ce fut un voyage très plaisant dans un pays formidable.Points améliorables
Le logement chez l'habitant dans la ville de Trinidad était très surprenant. Notre chambre étaient un grand placard sans fenêtre. La literie était indigne au point que, après une nuit blanche, nous avons préféré louer une chambre d'hôtel pour 150 pesos afin de pouvoir enfin dormir. Le choix de ce logement nous a gâché une partie de notre séjour.
Points préférés
Les réponses à toutes les questions posées avant le voyage, la disponibilité de Julie Son choix des visites et itinéraires l'accueil sécurisant, efficace et souriant à l'aéroport par Victor le suivi attentif par la correspondante locale le choix impeccable des lieux d'hébergements les conseils donnés tant par Julie que par Elisabeth sur place ...et évidemment la gentillesse des cubainsPoints améliorables
les petits inconvénients (retard de l'avion Bordeaux Roissy) qui nous ont fait courir pour attraper la correspondance ne sont pas du ressort de Marco & Vasco et en plus Air France a assuré en attendant ses neufs passagers Bordelais causant un petit retard à l'arrivée!
Points préférés
La Havane et TrinidadPoints améliorables
votre lien Umberto sur Trinidad n'a pas été correct
Points préférés
Le faite de faire votre travail pour le prix qu'on a débourser. Le faite d'être disponible assez rapidement suite à nos diverse demande même quand nous étions a l'étranger pour le sejour.Points améliorables
Nombreux serai les améliorations a apporter. La première est que dès le premier jour de notre arrive sur le sol jamaïquain un réceptif etai prévu pour nous prendre en charge avec notre voiture de locations et nous informe sur les rudiments de la vie jamaïquaine. Quelle surprise en arrivant de ne voir aucune personne avec une pancarte mentionnant soit le nom de l'agence soit notre noms de famille une bonne heure de perdû. Ensuite sur les voucher des hôtels pas vraiment d'adresse et qui pour nous est une erreur aucun plan d'accès aux hôtels. Je ne sais pas vraiment si vous avez déjà conduit en jamaique mais je vous laisse imagine le décalage entre les infrastructures jamaïquaines et française en thermes de routes et de circulation. Les panneaux sont rares les routes mal indiquée alors trouve un hotel je ne vous raconte pas. Plusieurs tour d'une ville ou d'un village afin de trouver notre hotel. Un plan avec notre dossier de voyages aurai été des plus opportun. Des chambres d'hôtels tres belles mais pas toujour en adéquation avec nos besoins. Exemple un appartement de six personnes à ocho rios alors que nous étions deux. Sur neuf nuits six passez en lits simples et sépare merci donc pour ces nuits plus que romantiques que nous avons passezPoints préférés
L'excellent contact avec le personnel de Marco Vasco,leur disponibilité et leur compréhension.De plus la présentation du voyage est très claire,avec en même temps l'histoire de Cuba.Points améliorables
Le confort des avions.A déconseiller au delà d'un certain âge.
Points préférés
la réactivité et disponibilité de notre conseillere
Points préférés
- Le support assuré par Marion pour la préparation de ce voyage. Son écoute, sa disponibilité et ses conseils. - En parallèle, à noter l'accueil chaleureux et la disponibilité d'Elisabeth à La Havane à J+1. - Le choix des lieux de villégiature ( à l'exception de Remedios) et le rythme du séjour.Points améliorables
- L'accueil et l'accompagnement jusqu'à l'hôtel à l'arrivée à l'aéroport. Le notre fut très peu professionnel . - Plus d'indications afin de moins chercher les casa particular à l'arrivée sur les lieux d'hébergement (ex: nom commercial de la casa quand il existe et pas seulement le nom du propriétaire comme à Playa Larga: ajouter à l'adresse de la casa de Centico le nom commercial qui est "Villa Rio-Mar").
Points préférés
L'itinéraire varié et complet.Points améliorables
Précisé peut être un peu plus comment trouver les maisons d'hôtes
Points préférés
Tout !
Points préférés
Le choix de l'itinéraire du voyage ainsi que la majorité des hébergements. La disponibilité et l'écoute de notre conseillère d'agence. Le sérieux des collaborateurs de Marco vasco a cuba.Points améliorables
La casa particular de trinidad. Manque de professionnalisme. Pas de Menage durant 3 jours et des PUNAISES de LIT. A éviter absolument.Points préférés
Globalement assez moyennement satisfait mais ce n'est pas de votre responsabilité. Nous avons ete déçu par Cuba.Points améliorables
Nous avons trouvé l’hébergement très moyen principalement à Vinales (pas d'eau chaude dans la salle de bain pendant deux jours) et à Cienfuegos : Vous ne devriez pas proposer cette maison d'hôte : Un bruit effrayant car cette maison est placée à un carrefour et a cote d'un restaurant avec musique jusque fort tard dans la nuit : Deux nuits blanches.Points préférés
La disponibilité, l'écoute de notre correspondante agence: Julie. La volonté de tenir compte de nos exigences et de les appliquer au mieux au contexte de Cuba. L'accueil par un correspondant à notre arrivée et sa présence si besoin au cours de notre séjour cubain. Le carnet de route. Les casa choisies de façon très efficace, et de très bonne situa ration par rapport aux zones touristiques de chaque ville étape.Points améliorables
Dans le cahier de route, peut être détailler un peu plus les itinéraires des routes à prendre, les points stratégiques où il faut tourner.Points préférés
La brochure remise concernant le voyage et le pays L'accueil à l'aéroport la réunion d'accueil le lendemain de l'arrivée le fait de savoir que l'on peut compter sur quelqu'un dans le pays en cas de problèmePoints améliorables
Concernant Cuba, mentionner notamment l'impossibilité de retrait de fonds avec le réseau mastercard, seule la carte Visa est reconnue ceci pendant les horaires d'ouverture des banques et les difficultés de paiement par carte. (pb de coupure d'électricité) Préconiser de privilégier le changePoints préférés
Bonne qualité globale des quatre casa particular visitées durant notre séjour , chacune avec son caractère propre. Mention particulière pour l'accueil chez Elena et Ariel à La Havane .Points améliorables
Léger problème lors de la location du véhicule. Un problème informatique avait apparemment provoqué le déplacement de notre résa sur un autre site et à un autre horaire ! Votre efficace correspondante locale a pu y remédier et la voiture nous a été remise au bon endroit deux heures plus tard...Points préférés
en tout premier chef: la guide Danéiris Escobar. absolument remarquable; documentée, disponible, très agréable: parfaite dans sa fonction....A RECOMMANDER organisation à la hauteur de notre attente. BravoPoints améliorables
descendre plus souvent dans les casa particular: ne pas hésiter à recommander; les cubains sont ouverts, très disponibles...Points préférés
l'ecoute et la reactivité de votre equipe sur place,sa gentillesse,son acceuil. votre organisation:ça roule trés bien le choix de notre chauffeur,malgrés la barriere de la langue,il a été trés attentif et chaleureux. la casa de trinidad vraiment trés bien,dommage qu'elle ne soient pas toutes de ce niveau...ça aurait embelli le voyage de façon significative. votre organisation,les documents remis par Marcovasco,l'ecoute,l'attention et le suivis...le contact avec Adeline c'etait super et trés agreable. notre prochain voyage est prévu en juin avec vous (usa)j'espere confirmer mes impressions et si oui je continuerais avec vous.Points améliorables
bien verifier le choix des casa. j'ai detesté l'organisation et le trafic transport resto le midi avec transport payant et...sans autre choix,l'eloignement de la plage:15mn de taxi brousse .de cayo saetia. le systeme du plein "evalué" il serait preferable de rendre le vehicule avec le meme niveau à la jauge. le vehicule:bien verifier que ce qui est mis à dispo correspond à un vehicule de loc.Points préférés
la qualité de l'accueil sur place, un francophone qui nous accompagne dans les grandes étapes. les casa particular bien placées avec des personnes très accueillantes et avenantes surtout avec nos enfants. (ds prises électriques 220 extra et hygiène au top!)Points améliorables
- le trajet en avion sans "banette" = lit pour bébé pendant 10h = la GALERE!!! - des activités prévues dès le matin de l'arrivée (cour de danse à 10h le 1er jour) avec le décalage horaire et le temps nécessaire d'adaptation, on n'en profite pas! à partir du 2ème jour serait mieux surtout avec 2 enfants à sortir derrière soi!!? - l'hotel all inclusive ne convenait pas à notre vision du voyage! on aura essayé mais définitivement NON!!!Pages
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Points préférés
la globalité du voyage des etapes bien dosees l'accueil des cubins l'iriginalité du voyage