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Avis Marco Vasco aux Caraïbes
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1513 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
il manquait juste un petit détour sur cienfuego en calant mieux la dernière partie du séjour supprimer la nuitée sur Soroa se limiter à une nuit sur las terrazas dans ce secteur on peut facilement gérer les visites à partir de ce site et sur une journée. Dernière casa particular déconseillée environnement trop bruyant. le dernier jour nous avons eu le temps de faire un détour sur Varadero. Proposer la casa particular plutot que l'hotel. Attention au temps perdu au moment de la location du véhicule ;arrivée 8h45 véhicule pris en charge à 13h00 malgré la patience et la bonne volonté de Victor notre interprète.Points préférés
L'accueil dans les casas particulares a été très bon, surtout à Playa Largo malgré ce que j'écris sur cette casa particular ci-dessous.Points améliorables
Nous avons payé un transfert de l'aéroport à l'hôtel et cela à été catastrophique: il a fallut attendre d'autres personnes même si un taxi individuel était prévu puis manifestement le taxi n'était pas réservé: encore une longue attente alors que les gens qui n'avaient pas de transfert prenaient le premier taxi venu et partaient sans attendre.. La chambre dans la première casa particular était entre la cuisine et le salon donc pas moyen de laisser ouvert : tout le monde passe devant; on avait l'impression que le téléphone de la maison était dans la chambre..Il y avait deux autre chambres au calme avec petite terrasse devant mais pas pour nous... La casa particular de Playa Largo était un véritable cercueil: la tête de lit contre la fenêtre et donc pas moyen d'ouvrir. C'est vrai qu'avec le bruit de la route cela ne servait à rien.. Il y a à Playa Largo beaucoup d'autres casas particulares sur la plage ou même en deuxième ligne, au calme.Points préférés
nos escapades privées dès qu'on a réussi à avoir notre voiture de locationPoints améliorables
Prendre en considération l'état d'esprit et les désirs du client. par exemple: - a notre arrivée, le transfert privé était compris... sauf que le jeune cubain a attendu d'avoir les12 personnes qui avaient traité avec Marco Vasco pour ensuite distribuer les taxis qui en fait n'étaient pas là... donc après les 2h de contrôle à l'immigration, on a dû attendre une bonne heure le taxi! après 10h de vol... ça craint! sans compter que le chauffeur de taxi a mis une demi-heure à trouver le numéro de la casa particular dans la rue!! - l'excursion en bus à Vinales pour nous ce fut une journée perdue - attendre 6 h une voiture de location à l'agence, c'est encore une journée perdue. - attention aux casas particulares, on a été "baladés" de l'une à l'autre, sans autre explication... bref je pense que sur place, il manque de responsables professionnels!Points préférés
L' organisation sans problème, tout était en temps et en heure. Aucun retard. Gestion très professionnelle.Points préférés
Le contact au départ avec des explications claires, et l'envie de partir. Puis en temps et en heures, les documents présentés qui donnent vraiment confiance avant de partir. Puis toutes les prestations sont au top. La rencontre avec tous les intervenants au cours du séjour, avec des explications adaptées, claires, précises, et des documents adaptés. Donc on part à l'aventure en toute confiance dans un pays vraiment différent. Les casas particulières sont bien choisies en fonction de la proximité des villes a visiter.Points améliorables
La compagnie aérienne : Aireuropa. Nous sommes partis sous des conditions climatiques venteuses, en est ce la raison ? Mais 2 personnes sur 4 ont été malades. Nous ne parlons pas espagnol, eux dans l'avion pas français, et nous avons eu beaucoup de mal a comprendre les explications en anglais !!! si ils ont donnés des explications ? Il faisait très chaud dans le vol du retour, avec des turbulences. Mon mari a fait un léger malaise, nous avons fait appel aux hôtesses, après avoir été ressucré ça a été. Puis ils ont fait appel pour une autre personne qui était mal. (Je suis infirmière, je me suis présentée mais un docteur était là.....et je ne parle pas espagnol et eux pas Français, mais je vous dis pas le mal être que cela m'a produit !!! ) Et à l'arrivée, nous avions tous mal à la tête. Et une personne a vomi arrivée sur le sol... Et nous avions pris aussi 1 h de connection internet à l'hôtel à Varadero, sans pouvoir réserver nos vols, car non ouvert 48 h avant ? donc connection payée, perdue. Donc je ne sais pas si je reprendrais cette compagnie, pour un vol si long !!!Points préférés
La destinationPoints améliorables
Casa particularPoints préférés
L'organisation générale qui était bien faite. Les conseils généralement assez pertinents.Points préférés
L'organisation de ce voyage. Tout était bien coordonné avec les représentants locaux. Pas de mauvaises surprises.Points améliorables
Le chauffeurs n'étaient pas bilingues. Mais bon..................Points préférés
Bien organise,pas de problème particulier pendant le sejourPoints améliorables
Restauration de l hotelPoints préférés
La Havane VInales Cienfuegos et ses environs en bord de mer Trinidad Cayo coco service auto satisfaisant mais hélas cherPoints améliorables
Vérifier les maisons particulières donner une information (parc ou église) pour trouver la maison ou l'hotelPoints préférés
Les hébergements sont en principe très bien situés et facile à trouver Le circuit a répondu totalement à nos attentes , a l'exception du sejour a cayo santa Maria qui aurait pu être diminue d'un jour au profit de TrinidadPoints améliorables
Le véhicule mis à notre disposition avait les 2 pneus avant rigoureusement lisses La qualité des prestations Air France est très basse par rapport à d'autres compagnies comme celles deservant l'Asie Les photos des cases particulares montrent des couchages à deux lits alors qu'un seul lit était prevu La première intervenante du correspondant local nous est apparue "pressée", a l'aéroport, par contre lors de la livraison du vehicule, votre correspondant local a été très professionnel et a répondu a toutes nos attentesPoints préférés
L'écoute, la compréhension de notre choix de voyage et le suivi du dossier avant le départ. La prise en charge à notre arrivée.Points préférés
le service sur place est très efficace, malgré "l'esprit cubain" si décrié ...certes il faut savoir attendre . Le programme était bien équilibré.Points améliorables
cela relève plus des progrès inhérents au pays qu'à l'agence...Points préférés
La préparation, la disponibilité et le conseil sur le voyage (bonne spécialiste du pays)Points préférés
A part le séjour à Trinidad, ce fut un voyage très plaisant dans un pays formidable.Points améliorables
Le logement chez l'habitant dans la ville de Trinidad était très surprenant. Notre chambre étaient un grand placard sans fenêtre. La literie était indigne au point que, après une nuit blanche, nous avons préféré louer une chambre d'hôtel pour 150 pesos afin de pouvoir enfin dormir. Le choix de ce logement nous a gâché une partie de notre séjour.Points préférés
l accueil de la personne ISMARIA (ou IZMARIE excusez l orthographe ) à la HAVANE et le lendemain matin dans un hotel pour QQ CONSEILS le resto DEUMA EUTIMIA TRES BON CONSEIL merci JULIANA j avais réservé de FRANCE le 2eme soir le transfert ok tb avec un petit détour à SANTA CLARA pour y acheter les cigares l hotel MELIA BUENAVISTA à SANTA MARIA est Canon top les chambres , etc....vraiment TB RAPPORT Q/ P taille humaine.... public = TB service aussi... plages top.... TRINIDAD la ville = toujours top 12 ans après.... ANCON la plage sympa aussi.... la chambre chez l habitant à Trinidad n a pas plu à l un des 3 couples ils vous l écriront peut etre( les VAQSMANN) ( nous les DEBELS ok on s'en foutait un peu en fait c 'était très petit mais bon pas grave par contre rien à dire sur les HABITANTS/PROPRIOS de ce lieu qui nous recevaient( très sympas et cool et dévoués) A LA HAVANE un PALADAR Exceptionnel pour manger mais sur RESA = LA GUARIDIA à conseiller a TRINIDAD aussi une adresse top du mem genre mais j ai oublié le nom....Points améliorables
peut etre quand meme UPGRADER la chambre chez l habitant à TRINIDAD j en ai trouvé une autre plus chère (certes) pour nos amis et la 2eme nuit ils ont déménagé et repayé directement 150 euros près de la plaza Mayor rue simon bolivar au dessus d'un resto ( pas grave cet EPISODE = globalement super voyage cela n a ni cassé l ambiance ni perturbé l organistion de tous les 6)Points préférés
la globalité du voyage des etapes bien dosees l'accueil des cubins l'iriginalité du voyagePoints améliorables
la première casa particular à La Havane 3 nuits sinisrose vis à vis squat escalier tres raide 2 etages literie tres juste ......Points préférés
L'accueil à destination,par votre correspondant Munditour (aeroport,presentation du sejour,assistance pour prise en en charge du véhicule et dans les casas particulares) Les casas particulares permettant un contact avec la vie locale,passage oblige pour apprecier Cuba.Points améliorables
Mieux apprécier les difficultés de ciculation,avec une aide pour qquitter ou entrer dans les grandes villes, (absence totale de signalisation),recommander un passage par Vinales ,Ne pas insister pour une etape a Varadero ,la grande deception de notre sejour(hotel bruyant dans les espaces communs,animation non adapté en soiree,sans âme ).par contre recommander pour la plage,les environs de Trinidad une pure merveille ou de Playa Larga .Points préférés
L organisation, les différents intervenants à l heure et de surcroit agréables les informations données par les uns et les autres sont très appréciéesPoints améliorables
les points à améliorer sont les visites des casas avant de les louer, vérifier l' état des matelas et la literie en général, le confort des chambres un minimum (car chambre sans fenêtre et passage par cuisine c est très très moyen) et salle d'eauPoints préférés
Les réponses à toutes les questions posées avant le voyage, la disponibilité de Julie Son choix des visites et itinéraires l'accueil sécurisant, efficace et souriant à l'aéroport par Victor le suivi attentif par la correspondante locale le choix impeccable des lieux d'hébergements les conseils donnés tant par Julie que par Elisabeth sur place ...et évidemment la gentillesse des cubainsPoints améliorables
les petits inconvénients (retard de l'avion Bordeaux Roissy) qui nous ont fait courir pour attraper la correspondance ne sont pas du ressort de Marco & Vasco et en plus Air France a assuré en attendant ses neufs passagers Bordelais causant un petit retard à l'arrivée!Pages
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Avis Marco Vasco : comment ça marche ?
Tous les avis Marco Vasco affichés sur cette page ont été recueillis auprès de clients Marco Vasco à la suite de leur voyage en accord avec la charte éditoriale.Avis Marco Vasco : quelles règles ?
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