Avis Marco Vasco aux Caraïbes

Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1446 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Extension : Coyaba, un paradis terrestre !

5/10
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Points préférés

votre radipité sur les réponses apporter à nos questions

Points améliorables

meilleure présentation de vos prestations hotel+ environnement+ vol lieux à visiter ou à découvrir correspondant sur place
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

L 'accueil et la disponibilité des personnes sur place. L 'accueil des Cubains et notamment dans les casas particulares. Le parcours proposé par Marco Vasco qui correspondait bien à nos souhaits (ville, campagne, mer). Et bien sûr la joie de vivre des Cubains malgré toutes leurs difficultés, une belle leçon de vie pour nous Français ...

Points améliorables

Je me suis entretenue avec Adeline au sujet de la voiture. Sinon, peut être préciser dans le carnet de voyage qu'il est important d'apporter des vêtements, des cahiers , des stylos et des produits de toilette à donner car nous n'avions pas lu les guides avant de partir et nous ne savions pas que cela était si important pour eux tout ce que peuvent apporter les touristes.
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Au cœur de Cuba

8/10
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Points préférés

la prestation correspondait exactement à nos attentes
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Au cœur de Cuba

7/10
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Points préférés

Le parcours itinérant, les hôtels, séjourner chez l'habitant....on a adoré le despaysement total de Cuba (son rytme, ces couleurs, les gents,...) comme nous a dit votre correspondante à Cuba : "Bienvenue sur la planète Cuba!"

Points améliorables

Le premier séjour chez l'habitant à Vinales : douche froide et chants les coq toute la vie bilan pas dormis....!!!! Balade en voiture ancienne et visite guidée à Habana gâché par la pluie...vraiment dommage ! Excursion en catamaran avec dîner sur l'île : arrivée au lieu de départ A L'HEURE DITE SOIT 9 H 15 mais catamaran déjà parti depuis un grand moment!!!!.....total vraiment déçu, un grand manque d'organisation!!!!!!.....GROS POINT NEGATIF d'autant plus que c'était une offre pour un délais de réservation!!!! Le changement d'hôtel à Varadero nous à créer de GROS PROBLEMES pour rendre la voiture de l'occasion avant la fermeture de l'agence (coût du taxi retour à l'hôtel Princesse del Mal à ma charge...pas prévenue d'avance!!!) et le taxi pour le retour à l'aéroport pas prévenue du changement d'hôtel ..... VRAIMENT DE GROS SOUCIS D'ORGANISATION D'OU CREATION DE STRESS SUPLEMENTAIRE
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Tout!! Sauf les vols avec la compagnie Air Europa. Nous avons voyagé 3 fois avec cette compagnie et 3 fois nous avons eu des problèmes: panne d'avion, perte de bagages, retards inexpliqués. C'est un scandale qu'Air Europa fasse partie de skyteam alors qu'elle n'offre qu'un service de compagnie lowcost, très bas de gamme et où tout est payant. Nous n'avons même pas eu droit à un verre d'eau entre Madrid et Paris...
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Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

Organisation d'un voyage confortable et bien équilibré. Accueil et disponibilité du réceptif à la Havane. Hôtels.Nourriture (cubaine, pas l'internationale, plus que médiocre en hôtel formule tout inclus). Affabilité des gens. Richesse patrimoniale exceptionnelle.

Points améliorables

Casa particular à Trinidad. Aucune isolation phonique. Autant dormir dans la rue. Ce qui relève du sympathique chaos tropical diurne devient insupportable la nuit. Totalement déconseillé à ceux qui ont le sommeil léger, voire à ceux qui (comme nous) avaient prévu les boules quiès réservées aux grandes occasions. Reste tous les autres, qui ont un sommeil de plomb...
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Cubaila !

8/10
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Points préférés

Le planning du voyage, les villes visitées et le fait d'avoir déjà les réservations des différentes étapes. Les "casa particular" sont très agréables et l’accueil est bon.

Points améliorables

L'évaluation des temps de déplacement en voiture de location est complètement à revoir. En effet, il n'y avait plus de panneaux dans de nombreux villages et la carte fournie n'était pas suffisante pour voyager correctement de ville en ville. Un carte routière détaillée est vraiment nécessaire. L'habitant dans les casa particular ne mange pas avec les touristes. Il se considère un peu comme dans un hôtel particulier et c'est un peu dommage de n'avoir que très peu de contact pendant les repas.
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Cuba : cigare, rhum et tradition

10/10
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Points préférés

tout ce qui était prévu était super

Points améliorables

néant
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Cuba colonial

10/10
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TOUT

Points améliorables

RECOMMANDATION DE BONS RESTAURANTS
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L’essentiel de Cuba

8/10
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Points préférés

la qualité de l'accueil à la havane, les nuits en casa particulares

Points améliorables

-bien garantir la réservation des chambres à la havane car quand nous sommes arrivés, notre hotel Beltran ne pouvaient pas nous accueillr pour cette première nuit et nous a dirigé vers un autre hotel moins charmant et plus bruyant - préciser le prix du drop off pour laisser la voiture à Trinidad car nous n'avions pas compris qu'il nous faudrait régler la somme de 100 CUC à l'arrivée
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Cuba, entre coraux et poissons multicolores

9/10
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Points préférés

La découverte de la Havane, l'hotel Mellia LAS antillas à VARADERO - qualité de l'acceuil, calme et beauté du site

Points améliorables

le transfert entre la havane et varadero, un transfert en fin de journée ou très tot le matin permettrai de perdre moins de temps.
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Voyage sur-mesure

9/10
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La disponibilité de ma conseillère. Les réponses et l' écoute de mes demandes
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La route de l’Unesco à Cuba

9/10
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Points préférés

Très bon équilibre entre les villes ,les régions rurales,la plage.Excellente organisation,aucun problème.Excellent relais de la représentante du comptoir des caraïbes sur place. Logements très satisfaisants compte tenu des conditions inhérentes au pays. Casa très propre et bien équipée à Vinales,plus décevante dans la baie des cochons(casa un peu vétuste,très bonne cuisine ,bonne ambiance,prix élevés des repas,globalement un peu surfait)

Points améliorables

Le choix de la casa de la playa larga doit être revu.Il me semble qu'il y en avait de plus pimpantes mais je n'ai pas été voir.Cette casa convient surtout aux fêtards qui possèdent l'espagnol.
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Cuba, entre coraux et poissons multicolores

9/10
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Points préférés

De maniere generale nous avons beaucoup aimes ce voyage. Plus précisément les régions de Vinales et Trinidad nous ont enchantees, sans oublier La Capitale.

Points améliorables

Il est un peu difficile de circuler sur les autoroutes en periphrie de la Havane, quelques moments de galeres il n'y a pas de panneau et c'est un peu complique. Mais je ne vois pas ce que l'on peut faire sinon de prevenir les gens d'etres tres vigilent sur en venant de Pinar del Rio et en direction de Trinidad.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Nous avions choisi notre parcours de voyage sans l'aide de l'agence, donc forcément nous avons aimé les endroits que nous avions choisi de visiter. Il n'y a que l'ile de Cayo Levisa qui nous a été conseillée par notre correspondante voyage et c'est une destination que nous avons beaucoup aimé et je la remercie pour cette suggestion d'étape. Je ne vais pas parler de notre voyage à proprement parlé puisque nous avons tout adoré (les paysages, les gens etc.) mais plutôt de la logistique et nous avons beaucoup apprécié la ponctualité des chauffeurs de taxi (transferts privés entre chaque destination) et plus particulièrement le chauffeur qui a effectué le transfert Trinidad/Vinales. Très serviable, très intéressant et qui nous a même permis une étape déjeuner dans un endroit que nous n'aurions jamais trouvé seuls et où nous avons très bien mangé. J'ai également beaucoup aimé la réactivité et la disponibilité pour répondre à nos questions d'Isabelle, notre correspondante voyage.

Points améliorables

Le point minime : comme nous n'étions pas véhiculé, à Vinales, on nous a proposé d'être en casa particular au lieu de rester à l'hôtel (un peu plus éloigné du centre-ville) mais le pueblo de Vinales ne présente aucun intérêt à y rester le soir ; on aurait donc très bien pu aller à l'hôtel. Par contre, on a eu des échanges intéressants avec le fils de notre hôte. Le point majeur : le dernier jour, notre transfert vers l'aéroport était conditionné à notre départ en bateau de l'ile de cayo levisa (à 9h00) le matin et on nous a conduit ensuite directement à l'aéroport pour un vol à 20h25. Nous y étions donc à 12h00. J'aurais apprécié que l'on nous organise ce transfert avec une pause à La Havane pour le déjeuner. On aurait parfaitement pu faire une halte de 3 heures à La Havane pour déjeuner, faire quelques derniers achats. On aurait effectivement attendu une plus-value de l'agence sur ce point là (qu'elle nous alerte lors de l'organisation de notre voyage pour qu'on puisse envisager quelque chose). Nous avons quand même été averti par notre correspondante locale sur place dès notre arrivée mais on n'a pas pu s'arranger avec notre chauffeur de taxi directement qui avait d'autres obligations. On aurait très bien pu lui demander de nous laisser à La Havane et prendre un autre taxi mais on aurait été contraint de "trainer" nos valises avec nous. C'est pour cela que, comme je le dis, la plus-value attendue de l'agence (voyage sur-mesure, prestation couteuse) était de nous alerter sur ce point et nous accompagner avant notre départ, l'apprendre en arrivant supposer que nous assumions ce point nous-mêmes alors que nous avons payé un service.
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Cubaila !

10/10
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EQUILIBRE DU VOYAGE ENTRE NATURE ET CULTURE CHOIX DES HEBERGEMENTS ET LA QUALITE DES CASAS PARTICULARES
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Voyage sur-mesure

7/10
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- Choix des hébergements: propre, accueillant, bien situé (proche des visites et commerces) - Type d'excursions - choix du correspondant sur place : disponible, communicatif, accueillant

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- demander la copie du passeport avant de valider des billets d'avion - exploiter toutes les possibilités de transferts entre chaque étape (par exemple le bus)
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Nous effectuons des voyages personnalisés depuis une 20ène d'années et c'est notre deuxième expérience avec MARCO et VASCO . Nous avons apprécié, une fois de plus, votre disponibilité, votre écoute, vos conseils, votre réactivité, vos choix d'hébergement qui correspondent bien à notre attente, de bons correspondants sur place. qui travaillent dans la même esprit d'efficacité.

Points améliorables

A ce jour, je n'en vois pas.
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9/10
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L'accueil par Ismarie à l'aéroport et les renseignements donnés le lendemain à l'hôtel. Le dernier jour, Ismarie est venue nous souhaiter un bon retour et s'inquiéter si le voyage s'était bien déroulé. Guide sympa et compétente à la Havanne Chauffeurs de taxis ponctuels lors des transferts. Bon accueil dans les hôtels et les chambres d'hôtes. On a apprécié la présence d'une personne lors de la location de voiture. La voiture était de bonnes dimensions et chaussée de bons pneus toutefois la suspension était un peu fatiguée après les 100.000 km au compteur. (surtout pour les passagers des sièges arrières).

Points améliorables

On aurait apprécié une journée de plus à Trinidad. L'étape de Baracoa fut un peu longue en raison du trajet déjà parcouru depuis la Havanne. Holguin - Santiago aurait pu être fait en trajet direct. Il est vrai que l'étape de Baracao s'est faite sous des trombes d'eau et le passage du col s'est fait dans la brume. A Playa-Larga le logement était vraiment petit même s'il était compensé par un accueil chaleureux. Et à cet endroit la mer est brune..algues en suspension.
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Voyage sur-mesure

10/10
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l'organisation, l’accueil à la havane, la visite de la havane avec un guide francophone, la qualité des hébergements. Un grand merci à la représentante du comptoir des caraibes qui nous a bien aidé quand on a crevé 2 fois le même jour en pleine campagne. la gentillesse et la compétence de notre guide pour la visite de la havane est à souligner

Points améliorables

peut être une voiture de location moins imposante. En effet, si on compare avec ce qui roule sur l'ile, on est rapidement identifié comme touriste. Mais ce n'est surtout pas un reproche.
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Avis Marco Vasco Cuba : quelques précisions

Les avis affichés sur cette page sont tous issus d'une enquête de satisfaction auprès des clients Marco Vasco.
A la fin de chaque séjour, nous envoyons une demande d'avis sur le voyage effectué afin de mieux comprendre les points positifs, comme les négatifs.
Cela permet à nos équipes d'identifier les points d'amélioration et ainsi toujours proposer un voyage d'exception.


Avis Marco Vasco Cuba : pourquoi faire ?

Nos anciens clients sont nos meilleurs ambassadeurs.
Ils sont tous parti à l'aide de Marco Vasco aux 4 coins du monde et ont vécu une aventure unique avec des points positifs et des choses à améliorer.
Nous souhaitons partager en toute transparence ces avis afin d'aider nos futurs ambassadeurs à mieux comprendre comment se déroulera leur voyage.
Pour découvrir l'ensemble des avis Marco Vasco, vous pouvez consulter la page Marco Vasco Avis

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