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Avis Marco Vasco aux Caraïbes
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1513 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
il y a toujours de petit désagrément lors d'un voyage comme celui ci mais on s'adapte car nous sommes en vacances et qu'il faut bien penser ou nous sommes . par conséquent aucun commentaire tellement ce pays est formidable. et puis quelques montées d'adrénaline font parties du jeu . ce voyage était un vieux rêve ,nous sommes complètement enchantes . les souvenirs vont être inoubliables.Points préférés
VOYAGE TRES BIEN ORGANISE. TRES BONNE SELECTION DES HOTELS ET DES CHAMBRES CHEZ HABITANT.Points préférés
La perfection n'étant pas de ce monde, j'ai donc choisi de placer le curseur à 9 sur cette échelle de 10... Toutefois, je m'empresse de souligner la réussite de notre voyage à Cuba grâce à MARCO VASCO et personnellement à Julie qui a fait preuve d'un grand professionnalisme dans la préparation de notre périple, d'une grande patience à l'écoute de nos souhaits et d'une diligence certaine dans l'organisation de notre projet. Mise en concurrence avec d'autres interlocuteurs de Voyagistes concurrents, elle a su emporter la décision et mener à bien ledit projet. Qu'elle en soit remerciée! Sur place, tout s'est passé comme prévu sans anicroche, sans contre-temps, ni embroglio.Points améliorables
Au vu du projet qui était le nôtre, je ne vois pas sincèrement de défaillance dans son exécution telle qu'il serait nécessaire de l'évoquer. Tout peut toujours s'améliorer et les seules remarques qui pourraient être formulées concernent plutôt le vécu sur place.Points préférés
L'itinéraire, les hébergements prévus, l'organisation, le fait d'être accompagné pour récupérer la voiture de location.Points améliorables
On a eu un souci pour rendre la voiture de location : l'agence à côté de l'hôtel était fermée le jour où on devait la rendre (on y est pourtant allé à 16h30 pour 17h initialement prévu) du coup on l'a ramenée le lendemain : ils nous ont fait payer 1 journée de location de plus, 1 journée d 'assurance en plus et nous ont fait payer des frais de rapatriement de la voiture à Varadero... Du coup si cela se reproduit régulièrement il faudrait peut-être prévoir un accompagnateur pour rendre aussi la voiture de location car ils n'ont rien voulu entendre...Points préférés
Tout! L'équilibre du voyage, La Havane, Vinales, Playa Larga,Trinidad, Santiago, Baracoa, surtout... mais aussi grâce aux guides contactés par nos hôtes, les fermes où ne vont pas les tours operators, où nous avons découvert des paysans très pauvres mais à l'accueil généreux et nous avons découvert leurs activités (cabosses de cacao, traitement du café) et leurs habitations. La musique, notamment à Santiago, a été un moment très fort; Le logement dans les casas particolares est très intéressant (même si la literie laisse à désirer!): nous avons découvert des maisons extrêmement belles (La Havane, Trinidad, Cienfuegos notamment); Autre point fort: l'excursion en voiture américaine de 1949 à La Havane. Nous avons beaucoup apprécié le concours apporté par l'agence locale ainsi que leur gentillesse. Il faut les en remercier et les en féliciter. La présence de Victor pour la location de voiture nous a été très utile. En outre cette agence nous a fourni un véhicule très fiable (même si les pneus étaient à la limite!)... aucune crevaison, aucun problème lors de la remise à Holguin. Un point de vue personnel : comme je vous l'avais indiqué, nous sommes un peu âgés (68 et 65 ans). Mais nous avons l'habitude de voyager ainsi et aimons aller au contact des gens. je pense que vous ne pourriez pas conseiller ce type de voyage à n'importe qui: il faut la forme physique, le mental, avoir une bonne expérience de ce type de voyage, supporter un certain manque de confort.... et rester cool: ce n'est pas toujours facile dans les villes pour trouver les casas! Pour nous, ce fut une découverte et une belle expérience.Points améliorables
Nous avons eu une seule mauvaise surprise: la cas à Playa Larga (Sampico) était déjà réservée. Mais le propriétaire nous a très rapidement trouvé juste à côté une autre casa (encore mieux!): c'est là que nous avons eu le meilleur repas (la langouste était succulente) et le meilleur petit déjeuner sur une terrasse à deux pas de la mer: super. La casa s'appelle Ernesto. La grande déception vient de la casa Pepe de Cienfuegos: accueil mitigé, repas franchement bâclé pour ne pas dire plus... sinon la maison était bien. Pour notre goût, une nuit à Hoguin suffit: Nous aurions préféré (avec le recul) une nuit de plus à Playa Larga.Points préférés
Nous avons apprécié la rencontre avec les gens.Points améliorables
J'ai l'impression que vous adaptez le choix des casas en fonction du prix du voyage. Certaines sont des casas de luxe, d'autre sont d'une gamme inférieure. Pour améliorer le séjour, le correspondant local devrait confirmer notre arrivée auprès des propriétaires. Cela éviterait a celui-ci de louer la chambre à quelqu'un d'autre comme cela nous ait arrivé à Playa Larga. J'aurais également apprécié que notre correspondante locale Isemari vienne nous dire au revoir avant de quitter La Havane.Points préférés
Les échanges téléphoniques ou par mail avec notre conseillère Juliana qui a organisé notre voyage suite à notre demande. L'accueil à Cuba de Ismari.Points préférés
-Le circuit proposé -Les casas particular (gentillesse et hospitalité des hotes, repas...) - L'hotel au cayo car surclassésPoints améliorables
-pas de carte routière fournie alors que les routes a Cuba ne sont pas très bien indiquées. -pas de feuilles de route détaillée avec itinéraire conseillé(car certaines routes ne sont pas très pratiquables) pour rejoindre les differentes villes. Cela aurait été intéressant également ďavoir les kilomètres entre les villes avec temps de route estimé. -à notre arrivée a ĺ'aeroport, personne pour venir nous chercher (car notre correspondant n'avait pas compris que nous n'arrivions pas en même temps avec le couple Borjon Privé)Points préférés
Nous garderons un excellent souvenir de ce voyage à Cuba préparé par Emilie ! Rien à redire sur l'organisation de ce voyage : accueil à l'aéroport de La Havane, transfert chez l'habitant, excursions en voiture américaine avec chauffeur dans la ville de La Havane, la découverte d'une partie de la ville de La Havane sur 2 jours et demi (il fallait bien ça et encore nous n'avons pas tout vu !), le transfert vers l'hötel Sol Palmeras à Varadero et le retour en fin de séjour vers l'aéroport les taxis sont venus nous chercher à l'heure indiquée sur les vouchers.. vraiment un grand merci à Emilie. Les 3 jours chez l'habitant se sont bien passés : les petits déjeuners étaient compris, assez copieux et le personnel (cuisiniers, femmes de ménage) très sympathique avec nous (malgré le barrage de la langue !), la chambre confortable rien à redire. Nous avons adoré les 6 jours farniente à l'Hôtel "les pieds dans l'eau" au bord d'une magnifique plage de sable blanc, eau cristalline....Points améliorables
2 petites choses cependant : - lors de notre arrivée chez l'habitant, nous n'avions pas de chambre (surbooking apparemment) mais Esther a trouvé une solution en nous "offrant" sa chambre et sa salle de bains pour le 1er soir car après nous avons pu avoir une autre chambre. - pour notre excursion en voiture américaine avec chauffeur, une personne francophone devait nous accompagner pour nous commenter la visite mais nous avons eu une personne qui parlait l'espagnol et l'anglais seulement. Donc difficile de tout comprendre (nous comprenons un peu l'espagnol, un peu l'anglais).Points préférés
Excellent niveau d'accueil, d'écoute, devis très rapide et bien présenté, bonnes suggestions, prix raisonnablesPoints améliorables
Choix de la casa particular a Trinidad, ne correspondait pas à mes attentes (charme, confort) L'hôtel à Cayo de Santa Maria était lui très bienPoints préférés
L'organisation, la disponibilité des gens qui nous ont accueillis, l'équilibre du voyage (la bonne répartition du temps passé dans chaque ville),. La qualité du premier hôtel, la casa particular à Vinales qui correspondait parfaitement à ce que nous attendions : en terme de taille, de la chaleur de l'accueil, la disponibilité de l'hôtesse et le soucis qu'elle avait de nous faire plaisir. Les deux autres casas étaient plus structurées en mini hôtel qu'en chambres chez l'habitant. Néanmoins, l'accueil était toujours très agréable. La répartition entre les villes était très correcte (pas trop de kms à effectuer)Points améliorables
Lors de la création du projet, donner le choix au client de la taille des casas particulars. Enfin, les deux derniers jours dans un hôtel aussi "luxueux" ne s'imposaient pas. Nous aurions sans doute préféré terminer notre séjour dans une casa particular au bord de la mer. Mais c'est une question de choix personnel.Points préférés
Tout ! Ou presque. Notre région préférée est de loin Treasure beach dans le sud . Nous avons aussi beaucoup aimé les "Blue Montains" . Le Strawberry Hill hotel est un must . Nous y avons passé de très bons moments. Deux nuits à Port Royal c'est une de trop peut-être , une nuit de trop à Ocho Rios aussi . De façon générale le nord est moins attirant pour nous : peu de plages accessibles , attractions touristiques chères et prises d'assaut par les touristes sortis exceptionnellement de leurs hotels tout inclus mais en cherchant un peu nous avons aussi trouvé là notre bonheur . Après le sud et les blue montains sont superbes !!! Nous avons envoyé une carte postale comme promis mais nous l'avons postée le dernier jours alors .... P.S : Jakes hôtel est aussi super En bref , merci beaucoup , nous sommes ravisPoints préférés
Le circuit et les visites programmées malgre quelques différences avec le programme du responsable sur place'. La qualité de service du guide ( une femme exceptionnelle toujours a l'ecoute et faisant le maximum pour rendre notre séjour des plus agréables)Points améliorables
Le choix de certaines casa particular notamment celle de Trinidad.Points préférés
La formule liberté avec voiture de location. L'accueil par la correspondante francophone et son assistance pour la voiture de location. Les "casa particular" toujours bien situées. Le professionalisme et la disponibilité de Julie, ses conseils et ses bons plans avant de partir. Elle est très à l'écoute. Pour elle c'est 10/10Points améliorables
Les points négatifs: Prévoir des boules "Quiès" à la casa particular de la Havane. Très très bruyant! Pour la voiture de location, on nous a fait payer le plein au départ mais il manquait environ 16 litres. La plupart des cubains n'ont pas de montre. On nous avait dit qu'il y avait 6 heures de décalage toute l'année, alors ne pas avoir été prévenu du changement horaire à Cuba le 08 mars a engendré un petit souci.Points préférés
Nous avons une guide exceptionnelle qui connaissait super bien son Pays, d'une excellente culture, parlant un français remarquable, et d'un gentillesse Un beau Pays, des gens très agréables, Un Pays pauvre mais proprePoints améliorables
être en contact en permanence avec le Pays, et les personnes qui s'occupent de nous faire visiter le Pays, car il y a beaucoup de changement, pour ce PaysPoints préférés
Les jardins botanique , les musés ,les monuments, le chant dans les églises , les voitures américaines des années 50 60 , la musique, La gentillesse des cubains. Notre guide très agréable, très professionnelle , elle était formidable à recommander .Notre chauffeur très sympathique .Points préférés
l accompagnement par une guide très pro; le choix des maisons d'hôtes de bonne qualité ainsi que le dernier hôtel en tout inclus à la merPoints améliorables
faire en sorte que le programme prévu en France corresponde avec celui prévu par vos correspondants ou sous traitants sur place! Heureusement que notre guide avait à coeur de nous satisfaire au maximum, elle a donc suivie au plus prés notre livret de vacances sans trop tenir compte des ordres différents que lui donnait son agence;situation tout de même délicate pour elle!Points préférés
-la globalité du projet,qui correspondait à notre attente :une possibilité de contact réel avec l'île et les Cubains, hors des circuits et lieux touristiques habituels - la disponibilité de l'équipe pariisenne pour la proposition et la préparation du voyage et nos demandes de précisions (Julie) -la compétence ,l'accueil et le professionalisme de l'équipe cubaine (Elisabeth ) -la disponibilité,la vigilance,l'expérience, l'intelligence et le sens du contact du guide-chauffeur Alvaro(parlant très bien le français en plus!) tout au long des presque 3 semaines que nous avons passées ensemble. -le circuit proposé qui nous permis à chaque étape de découvrir un aspect nouveau de la vie quotidienne,des paysages,de la culture et/ou de l'Histoire de Cuba. -Cuba et ses habitants,ainsi que l'accueil irréprochable et chaleureux de nos hôtes dans chacune des casas.Points améliorables
-peut-être modifier les temps de passage dans certaines villes...Par exemple:une journée de plus à La Havane,une nuit de moins à Vinales...Mais il est évident que cela dépend des centres d'intérêt de chacun et des étapes indispensables tout au long des 2000 kms que nous avons parcourus! -Remarque:j'ai été impressionnée par l'importance des portions dans les repas des casas.Si cela peut sembler approprié avec des randonnneurs ou autres touristes "sportifs",il est évident que la moitié de ce qui est proposé ne doit pas être consommé la plupart du temps.Dans un pays où la restriction est la règle, c'est un véritable gachis.Points préférés
L accueil dans les maisons d hotesPoints améliorables
La qualite des conseils La selection des maisons d hotes car si l accueil a toujours ete symathique la situation et l envirronnement n etaient pas a la hauteur du tarif Aucune excursion conseillee Pour seul conseil le lonely planet et quelques lignes sur le carnet de voyage sur des sites tres connusPoints préférés
disponibilité - réactivité - conseil et gentillesse...Points améliorables
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Avis Marco Vasco : comment ça marche ?
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Points préférés
tout le passage en casa est indispensable afin d'apprécier pleinement les cubains . mais il faut aussi faire les hôtels pour se rendre compte de la richesse qu'avait ce pays avant la révolution . ce qui est unique en son genre est la controverse de l'ancien et du moderne. on crois vraiment avoir reculé dans le temps. vous pouvez recommander l'hôtel "Santander a la havane car l'accueil est formidable ,toujours prêt a rire et avide de connaissances. MAGNIFIQUE nous en parlons des heures en amis