Avis Marco Vasco aux Caraïbes
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1517 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Avoir le nom des casas particulares avant de partir afin de pouvoir se projeter (photos sur internet) et les localiser sur le plan des villes.
Points préférés
Le climat, l'authenticité, le pays, mais surtout les Cubains. Nous avons mieux aimé les "casa particular" que les hôtels, à l'exception notable de l'hôtel Raquel. Nous avons apprécié la disponibilité et l'efficacité de notre contact local (Diana). Un sans faute de sa part.Points améliorables
Le carnet de voyage, succinct, incomplet et parfois inexact.Points préférés
La disponibilité du correspondant sur place ainsi que sa "serviabilité"Points améliorables
Quelques mises en garde sur des obstacles possibles (assurance voiture, pourboires, mise à disposition des plans d'accès aux logements. Des détails pratiques ....,
Points préférés
Voyage sur mesure, bien préparé correspondant parfaitement à nos attentes: La Havane, Vinales, Cayo Levisa,Playa Larga,Trinidad.. Le logement dans les casas particulares permet un contact privilégié avec les cubains, accueil toujours chaleureux , repas de bonne qualité cependant certaines chambres sont un peu spartiates. Nous avons particulierement apprécié celle de Trinidad, Casa Sotolongo,très bien située avec un beau patio et celle de Vinalés grace à la gentillesse de Mariuska et Alexis son mari qui nous a servi de guide pour une randonnée de 4 heures dans les plantations de tabac . Nous avons aimé également les 24H à Cayo Levisa, petit coin de paradis . Autre point fort : la gentillesse d'Ismari,la correspondante locale et son assistance à l'agence de location de voiture . En résumé: Villes coloniales pleines de charme, belles plages, paysages superbes entre autres région de Pinar del Rio. Ile à decouvrir sans tarder avant l'arrivée de Mac Do et des standards touristiques.Points améliorables
La découverte de la Havane en vieille americaine qui devait nous etre offerte , a été oubliée par Marco Vasco. Ismari nous a dit ne pas etre au courant, que ça n'etait pas prévu dans le programme. Echange avec correspondant local à ameliorer. Autre point : Sur les conseils d'Isamri nous étions à 08h30 à l'ouverture de l'agence de location de voiture afin d'éviter l'attente. En fait nous étions les premiers, mais pas de voiture categorie B disponible. Nous avons du attendre jusqu'à 12 h 30 sur place qu'une voiture soit restituée et nettoyée pour pouvoir partir, nous avons perdu ainsi toute une matinée... Il est important de signaler que le réseau routier est dans un état déplorable et qu' il n'y a aucun panneau d'indications . La carte remise permet simplement de s'orienter . Circuler à La Havane engendre beaucoup de stress en particulier pour y arriver et en partir.Points préférés
Il y avait un très bon équilibre dans les recommandations tant en terme d'itinéraire que de visites (un grand merci à ELODIE ) La ville, la campagne, la montagne et la mer. Nous avons pu allier culturel, nature, découverte, folklore et repos. Les 2 premières casa particular à Vinales et Playa Larga des gens adorables aux "petits soins" offrant des maisons d'une grande propreté et des repas de très bonne qualité. Nous avons apprécié que ce soit M&V qui ait fait la résa de voiture vous comprendrez pourquoi je dis celaPoints améliorables
L’hôtel à la Havane - Nous avions une chambre sans fenêtre, les tapis n'ont pas été aspirés pendant les 3 jours, c'est très désagréable comme 1er contact. Nous avons demandé à changer, on nous a prétexté un taux d’occupation de 100 %, ce qui s'est avéré être faux. Le personnel d'accueil était peu aimable. La casa de Trinidad était très mal placée en plein carrefour des 4 voies les + passantes. la propriétaire nous a fait payé 6 CUC de parking - alors qu'elle nous a dit de poser notre véhicule dès notre arrivée dans "son" parking attenant à sa maison. nous n'avons pas pu diner à la casa, nous avons eu le sentiment qu'elle nous en voulait ... au dernier petit déjeuner nous avons eu 1/2 ration Nous aurions préféré passer une nuit de moins à TRINIDAD et une nuit de moins sur le cayo Santa Maria et pousser jusqu'à SANTIAGO.
Points préférés
Les Casa Particular L'itinéraire proposé par notre conseillère (étape de Remedios notament) Notre contact sur place (Dianaylis)Points améliorables
La location de voiture Les informations générales données avant départ (temps
Points préférés
ToutPoints améliorables
Bien souligner de ne pas oublier son permis en cas de location , même si cela parait évident !!!!!!!
Points préférés
Sérieux, compétence et disponibilité de la personne qui a organisé le voyage. Les suggestions concernant ce voyagePoints améliorables
Pas grand chose, tout étant satisfaisant. Rajouter quelques adresses un peu typiques qui permettent de s'éloigner des lieux trop fréquentés. Petit restos...Points préférés
Que tout soit réservé, que tout ce qui était planifié se soit déroulé correctementPoints améliorables
Pour Cayo Levisa, il aurait été bien de savoir que l'ile avait été ravagée par un cyclone il y a 3 ans et qu'il n'y avait plus de cocotiers ce qui enlève le coté paradisiaque du lieu. De plus beaucoup de constructions de bungalows (à terme plus de 80 bungalows) donc tout est en travaux. Nous avions un superbe bungalow mais malheureusement il donnait sur des constructions et des grosses citernes métalliques contrairement au paysage auquel nous nous attendions. De plus pour faire du snorkeling il faut prendre l'excursion de l'hotel pour aller à la barriere de corail si on veut voir des poissons contrairement à ce qui est noté sur le guide de voyage de marco vasco qui indique "que l'eau est si claire qu'on peut voir le fond de l'océan et ses animaux (anguilles, tortues, raies...)". Las Terrazas : pas vraiment d'intérêt. Il nous a pas été possible de faire d'excursions, faute de guide disponible et nous n'avions pas le droit de randonner seuls. Cayo Santa Maria est une véritable usine à touristes et ce n'est pas ce que nous recherchions. Prix exorbitants des excursions.Points préférés
L'ambiance Cubaine sur tout les points.
Points préférés
Bonne organisation,le chauffeur et guide tres intentionne pour nous , en cours d apprentissage pour devenir guide, un peu trop Musee, qui a force ne nous interresent pas beaucoup, car tous identiques révolutions, révolutions..........!!! Par contre il nous a organise 2 mechoui typique dans des fermes , SUPER; Tres bon chauffeur et dispo a plus de 100 °/°. Faire sa promotion.....!Points améliorables
Comme vous l aviez prevu , arrivee a la Havane aeroport a minuit ,pas de bus attent 2 H 30 pour le transfert a l hotel . Ledepart pas mieux 2 h a pousser metre par metrenotre valise les 3/4 de la salled embarcation AIR FRANCE n est plus top ! Hébergements en casa particlar ,difficile de donner un jugement , car souvent tres variable,mais bien dans l ensnble
Points préférés
Nous avons apprécié d'avoir un chauffeur qui parlait le français et qui a rempli également la fonction de guide Il a toujours été très présent. Suite au report de notre vol intérieur (Holguin-La Havane) en fin de journée, nous avons pu conserver la voiture et le chauffeur pour la journée et José nous a proposé de nous amener à la plage pour passer une journée agréable malgré cette modification de planning. Nous n'avons pas regretté d'avoir pris les services d'un chauffeur, d'une part parce que nous avons une personne charmante et très compétente mais aussi compte tenu des indications routières pratiquement inexistantes.Points améliorables
PLUS QUE DES POINTS A AMELIORER NOUS VOUS ENUMERONS QUELQUES POINTS A SIGNALER A VOS CLIENTS Pour l'hébergement chez l'habitant informer les clients que l'accès peut être difficile notamment avec des valises ( escaliers) Notre vol intérieur prévu en début d'après-midi a été annulé et reporté tard le soir, bien avertir vos clients de cette probabilité. Bien informer vos clients que la route qui traverse la Sierra del Purial pour rejoindre Baracoa est difficile et la portion Baracoa-Moa est en très très mauvais état. L'hôtel Playa Maguana au nord de Baracoa est très agréable mais les 20 km qui le sépare de la ville rend difficile les sorties nocturnes compte tenu de l'état de la route. Notre halte à Cayo Saetia était très agréable, le site est magnifique mais pour 1 seule nuit la route est très longue.Points préférés
Un superbe voyage ! Nous avons exactement vécu le voyage que nous avions demandé à Marco et vasco : des visites et la détente Notre auto tour à Cuba était super : bien rythmé et bons conseils sur les hôtels et les visites à effectuer : 3 jours à la Havane 1 jour a cienfuegos 1 jours à Trinidad Et 3 jours détente sur la plage au média buenavista Cuba est une très belle destination encore dans son "jus " puisque l embargo avec les états unis n'est pas encore complètement terminé.....nous avons eu l impression de retourner 50 ans en arrière !!! Une vraie déconnexion !!! Des villes superbes classées et patrimoine de l'UNESCO ! Et des cubains chaleureux, gentils accueillants ..... Une mention particulière a Victor et surtout à mario qui nous a accompagné lors de nos problème avec l agence de voiture REX Attention quand même aux personnes malhonnêtes qui vous détournent volontairement en quittant la Havane et également aux agents du ministère de l interieur (armes) qui vous arrêtent sur l autoroute et vous réclament de l argent (120 CUCHE !!) après vous avoir confisqués vos'papiers .....j avoue qu'apres ces événements, nous nous sommes méfiés sur chacuns des trajets en voiture ! Il faut que Marco et vasco prévienne bien les touristes en solo comme nous.Points améliorables
Prévenir encore mieux des personnes malhonettes qui cherchent à vous détourner volontairement de votre trajet dans le but de vous perdre.....et des agents armes sur l autoroute qui cherchent à vous soutirer de l argent ! La société REX nous a fait attendre plus de 3heures avant de récupérer notre véhicule qui en plus n etait pas conforme car la jauge d essence ne fonctaionnnnait pas Le coût de cette location de voiture est trop élevéPoints préférés
L'accueil dans les hôtels et chez les particuliers a été parfait ; les lieux de séjour et/ou à visiter que vous nous avez proposés est un choix tout à fait judicieux. Les déplacements avion-voiture se sont passés sans problème. Cuba est un pays très étonnant à connaître : paysages plages, campagne et montagnes assez extraordinaires, villages et villes d'une qualité architecturale remarquable qui mériterait un soutien à la restauration et l'entretien, les cubains très accueillants d'une grande gentillesse qui se sont efforcés de nous faire connaître leur gastronomie.Points améliorables
Convoqués à 9h du matin dans un autre hôtel pour prendre la voiture de location, nous avons dû attendre jusqu'à 13h30 pour l'obtenir après bien des palabres car nous étions les derniers de la liste des clients. Une convocation de chaque clients toutes les 1/2 heures, par exemple, nous aurait permis de ne pas perdre une matinée sur 12 jours. Un point d'organisation à améliorer !Points préférés
1- Le sur mesure: proposition de séjour qui correspondait parfaitement à nos attentes, 2- La qualité des hébergements (dans le contexte du pays) même lorsque des changements ont eu lieu par rapport au planning initial,Points améliorables
1- Les RdV avec le contact local sont à améliorer: point exact du RdV dans les hôtels, ponctualité. 2- La prise en charge des voitures de locations pourrait être organisée de façon à éviter des attentes excessives: 4h dans un étroit couloir d’hôtel soit une demi journée perdue sur un séjour de 12 jours.Points préférés
le dialogue avec la conseillère voyage, sa disponibilité, le dossier voyage avec le guide le choix des casa popularePoints préférés
la gentillesse des cubains la ponctualité des rendez vous les correspondants sur place casas a vinales ;chez néné proprietaires et acceuil adorable,repas succulent idem a trinidad,chez eloidaPoints améliorables
mauvaises places dans l'avion a l'aller(pas celles demandées) deux casas sur quatres n'etaient pas celles prevues casa a cienfuegos,proprietaires peu sympathique casa a la havane,petit dejeuner mediocre la restitution de la voiture a varadero ,'nous etions renvoyé d'un hotel a l'autre pendant deux heures,personnel pas sympathique. hotel a varadero,nourriture mauvaise, surtout aux restaurant a theme(exp; une entrée etait un paquet de chips)Points préférés
Tout c'est bien passé grâce a une bonne organisation Le contact avec les Cubain était formidable Le book qui donnait les idées de visite était bien fait Le tour auto et len casa particular est a conseiller
Points préférés
un suivi de notre voyage avec correspondances par sms pour résoudre certains problèmesPoints améliorables
plus de détails dans l'organisation des visites à effectuer en cours d'étape
Points préférés
L'accueil dans les "casa particular" Les sites choisisPoints améliorables
La dernière casa à Trinidad était un peu en dessus des autresPages
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Points préférés
L'organisation, l'écoute, les contacts avec Marco Vasco et le correspondant. La casa particular de Maria Luisa à Vinales.