Avis Marco Vasco aux Caraïbes
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1518 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Tout le programme nous a énormément plu. L'accueil dans toutes les casas particulars que nous avons faites a été incroyble!! Particulièrement a Vinales, la casa de Maritza y Tato a été un des meilleures moments durant tout ce voyage.Points améliorables
Éviter de se retrouver un samedi soir à Las Terrazas, car il n'y a rien a y faire le soir. Nous avons très mal mangé dans le restaurant. La chambre heureusement était bien. Éviter d'aller à Varadero, surtout dans un hôtel à 20 min de voiture du centre ville après un voyage anti-touriste... Se retrouver dans cet énorme complexe hôtelier, avec une nourriture épouvantable, avec que des touristes a été un gros coup de déprime. Préférez un retour direct sur La Havane pour une dernière nuit dans cette ville extraordinaire!
Points préférés
Réponse rapide, devis détaillé, facilité de joindre l'équipe, paiement possible sur internet.Points améliorables
Temps court pour valider et petite pression de la part de l'équipe pour valider vite.Points préférés
L'ensemble du voyage : destinations, organisation, conseil et sérieux de l'agence locale. Présence, non intrusive, des représentants de M. Vasco sur place (réactivité face à nos demandes et sms de temps en temps pour savoir si ça allait). Accueil très chaleureux, dès l'arrivée à La Havane. L'assistance d'un local auprès du loueur de voitures était appréciable, ce dernier ne parlant pas français il était important de ne pas passer à côté des nuances de langage pour le contrat d'assurance entre autres. L'ensemble des lieux d'hébergement était très satisfaisant, l'hôtel Los Armadadores de La Havane particulièrement plaisant (cadre, accueil, chambre spacieuse). L'impression générale est que l'on s'est sentis en sécurité en cas de souci sans être non plus "pris en charge" de façon pesante. Tout s'est déroulé comme cela avait été prévu (logeurs avertis, réservations voiture, plans des lieux de séjour, etc), d'où le sentiment de sérieux, ce qui peut paraître évident mais pourtant malheureusementpas toujours le cas auprès de certains voyagistesPoints améliorables
Ne pas voyager avec Air Europa : retard, désorganisation lors de l'embarquement à Madrid, connexion très longue lors de la correspondance, repas indigne d'être servi et je pèse mes mots ! Préférer une structure plus modeste à Cayo Santa Maria mais de meilleure qualité que ce qui était proposé à Sol Cayo, cependant la chambre était vraiment spacieuse et bien équipée. Proposer un séjour à la mer dans un cayo moins éloigné (en évitant Varadero) car les 400 km jusqu'à l'aéroport, à faire sur les routes en mauvais état, prennent presque la journée d'autant qu'il faut restituer la voiture au plus tard à 7h alors que le vol est à 21 h.
Points préférés
les échanges téléphoniques pour la préparation, la ponctualité dans les réponses, la qualité du dossier reçu avant le départ, les prestations des correspondants locauxPoints améliorables
Accroitre les données du "carnet de voyage"
Points préférés
hôtels et casas particulars de premier choix : bon emplacement, tout le confort (eau courante, frigo, clim à chaque fois), bon accueil on a été avertis sur les dangers potentiels : routes abimées, petites arnaques et finalement on s'attendait à pire - sur l'autoroute 90 % du temps on pouvait rouler à 90 - 100 , par contre c'est vrai que quand c'est mauvais c'est vraiment dangereux . Mon mari aime bien conduire et il a été très vigilant, on a bien roulé par rapport aux temps prévus - on a été sollicités mais sans agressivité comme vous nous l'aviez dit, étant prévenus on adapte le comportement pour être souriant et patient mais prudent l'accueil sur place impeccable : Ismari était toujours là quand on a eu besoin d'aide, sympathique et attentionnéePoints améliorables
on aurait pu évoquer l'emplacement des casas lors de la réunion d'information : peut être avec un petit plan de la ville et une croix pour situer en gros on a eu un peu de mal à Playa Larga parce qu'on n'osait pas rouler sur la plage directement, puis j'ai demandé aux gens et donc on a trouvé à Trinidad on s'est perdu, on n'a pas compris l'adresse avec 3 rues on a cherché dans les 2 mauvaises rues, en fait c'était rue 1 entre rue 2 et rue 3 (?) mais si on avait su que c'était Plaza Mayor en plein centre c'était facile on a essayé de se débrouiller tous seuls (surtout Sébastien ;-)) et comme on trouvait pas on a appelé Ismari qui nous a répondu tout de suite . J'ai réalisé à ce moment là pourquoi les gens disaient Plaza Mayor alors qu'un homme à qui j'avais demandé de m'aider en anglais faisait semblant de ne pas comprendre parce qu'il voulait nous faire changer de casa... D'un autre côté ça fait aussi partie du charme du voyage ... Et nous ne parlons pas bien espagnol, mon mari pas du tout et moi j'ai appris un petit peu avec la méthode Assimil, c'est une bonne méthode mais ça reste un niveau débutant
Points préférés
Bien organisé, bien accompagnés, pas de problème
Points préférés
-l'accueil et le comportement des hôtes cubains -l'adéquation du circuit avec nos spécifications de départ -le confort des gites -la possibilité de diner sur place, d'autant que la cuisine a toujours été excellente -la réactivité de la correspondante locale (pb de pneumatiques ayant nécessité un changement de véhicule) -et aussi: le beau temps, les architectures, les contrastes, la mer (sauf la plage d'ancon à Trinidad:trop chaud!)...Points améliorables
-a propos de notre circuit: préciser la forte probabilité de crevaison sur la route des crabes (playa larga playa giron) -briefing de la 1ère matinée: ne pas oublier de mentionner que certains policiers peuvent être corrompus et qu'il ne faut en aucun cas leur payer "l'amende" qu'ils réclament...
Points préférés
l'organisation, l’accueil local et les conseilsPoints améliorables
plus d'informations localesPoints préférés
1. La disponibilité de notre conseillère à Paris. 2. L'accueil à La Havane dès l'aéroport, ensuite lors des explications liées à notre séjour et à la location de notre voiture de location. 3. Le choix des casa particular, notamment celle de Playa Larga. 4. La durée des étapes. 5. Le carnet de voyage associé au guide Cuba. 6. La filouterie de certains cubains notamment celle du faux policier sur la route de Vinalès :-)) 7. la gentillesse des cubains. Bref que du bonheur ! Quant à notre prochain voyage, probablement fin 2016, nous ne savons pas encore (Amérique du sud, Canada) où mais votre agence est en très bonne place dans notre carnet d'adresse. J'ai déjà donné vos coordonnées à des amis et collègues !Points améliorables
En fait, notre voyage a tellement correspondu à nos attentes, que je ne vois pas trop de points à améliorer. Juste peut-être la qualité de la literie à la casa de Trinidad qui a vécu. Nous aurions aimé aussi profité plus du Parc de Guanayara.
Points préférés
plein de choses...Points améliorables
Rapport qualité/prix Meilleurs conseils concernant le choix des dates départ/retour pour obtenir le meilleur prix possible sur les billets. Le carnet de voyage : à améliorer avec les num de pages, bien centrer toutes les photos pour ne pas masquer de texte (voir page centrale gauche), avoir de meilleurs conseils pour l'arrivé en voiture à l'aéroport de la Havane pas bien signalé).Points préférés
les activés organisées en particulier le tour en vieille voiture américaine et la randonnée à vinales l accueil à l'aéroport et la gentillesse des guides en particulier a la HavanePoints améliorables
Nous aurions aimé faire une randonné a las terrazas mais le temps nous a manqué. Nous sommes arrivés trop tard le 1er jour et nous avions beaucoup de route le lendemain.Points préférés
Globalement : tout ! Un voyage préparé de manière très professionnelle par Emilie Morales, avec des conseils judicieux, un souci permanent du bon déroulement du séjour, avec un grand sérieux, en respect des engagements tenus. et avec des attentions imprévues qui font plaisir : le lonely et la carte de Cuba offerts par exemple. De plus, elle connaît le pays et ça se voit ! On paie un peu plus cher qu'avec des prestataires généralistes "classiques" mais on sait pourquoi, et ce n'est pas un problème, car quitte à investir dans un voyage lointain, autant que ce soit une vraie réussite, ce qui est le cas. Et CUBA : un pays magnifique. Des gens adorables, des contrastes, une authenticité incroyable. Mention spéciale pour Lourdes notre guide francophone à La Havane, absolument adorable. et Pour Julio et sa famille en casa à Trinidad, d'une gentille et d'une hospitalité incroyable.Points améliorables
Préciser avec davantage d'insistance les contraintes du pays pour éviter les désagréments une fois sur place : - difficile de payer quoique ce soit avec la carte visa - retirer de l'argent dans des distributeurs dont les banques sont oivertes - préciser les difficultés pour s'orienter sans GPS (ça vous l'aviez indiqué) mais surtout très peu, voire pas d'indications de panneaux routiers. Préciser au partenaire pour le choix de l'hôtel Amigo Playa Ancon, que la piscine est vraiment très sale, et pas praticable (crasse sur le liner, particules en suspension...bref, bof)
Points préférés
Le séjour à La Havane La Casa particulaŕàPlaya Larga accueil et nourriture Le séjour à Varadero La prise en charge dernière minute par un chauffeur L'accueil à l'arrivée de votre correspndante Iz MariaPoints améliorables
La Casa Particulaŕ de Trinidad L'hôtellerie de Trinidad très décevant L'hôtel de Vinales vue magnifique mais déçu de ne pas avoir été loge dans les petits chalets en contre bas. Chambre dans l'hôtel bruyante et odeur d'humidité.Points préférés
Les lieux d'hébergement: Hôtel à Santiago art nouveau, les bungalos à Cayo Saetia, les casas particilars à La Havane, Baracoa, HohuinPoints améliorables
La nourriture dispensée par la réception de Cayo Saetia. Proposer un véhicule 4x4 léger. Eviter les vols inrérieurs Pas plus de 2 nuits à Santiago et Baracoa
Points préférés
L'accueil d'Ismari à La Havane le jour de notre arrivée. Le choix des casas particulares ( sauf une ). Le voyage en général parce que c'est une belle destination de vacances.Points améliorables
S'assurer vraiment que les casas particulares retenues ne nous logent pas dans une autre casa. ça nous est arrivé à Playa Larga et nous en avons fait part à Ismari.
Points préférés
L'écoute de notre conseillère Tamara qui a tenu compte de nos envies et de nos goûts pour préparer notre voyage. Sa disponibilité pour répondre a nos questions , changer ce qui ne nous palais ait pas . Nous avons préparé le voyage ensemble et comme elle connais bien le pays cela nous a aidé et ses conseils ont été bons. Nous nous sentions libres . La formule d'hébergement nous a permis des contacts quotidiens avec les cubains... Aucun problème ce fut super .Points améliorables
A Santiago nous aurions préféré être dns le centre plutôt qu'a 5 km de la ville avec obligation de prendre un taxi pour atteindre la ville.
Points préférés
Le chauffeur et le guide très gentils très professionnels Le choix des hôtels
Points préférés
Le précision dans l'élaboration du voyage Et le suivi discret mais present lors du séjour Tout la famille à vécu un bon moment MerciPoints préférés
Nous avons tous aimés que ce soit l'organisation de notre voyage ,la destination l'hotelPoints améliorables
en ce qui vous concerne RIEN pour l'hotel la wifi et le consultant sur place Mr ever cano que nous avons du rappeler 3 fois par contre ISMARI a était très professionnelPages
- « first
- ‹ previous
- …
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- …
- suivante >
- dernière »
Points préférés
Tous ,car notre interlocutrice a été de très bon conseils sur les propositions du déroulement de notre voyage