Avis Marco Vasco aux Caraïbes
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1517 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Avoir connaissance qu'un guide touristique est envoyé. Le recevoir + tôt pour préparer le voyage Baisser les prix (surtout pour les excursions/activités proposées en option: visite de la Havane... )
Points préférés
Les trés bons conseils de notre contact (I Potier) qui connaissait trés bien le circuit et l île. Ainsi que son carnet de voyage!Points améliorables
Alerter plus sur l'hotellerie dans les Cayo qui contraste trop avec ce qu'on a vécu avant.
Points préférés
Les villes visitées, la gentillesse des cubains, les Casa Particular,a mer des Caraïbes,la musique... Le professionnalisme et la gentillesse des correspondants Marco Vasco, mention spéciale pour Olga ã La Havane.Tout en fait, mes enfants et moi sommes ravis et avons hâte d'y retourner.Points améliorables
Le seul bémol,prèvenir les habitants des Casa Particular que nous ne sommes pas obligés de faire les excursions .
Points préférés
La casa particular à Trinidad: beaucoup de charme. Personnes accueillantes. Bien placé. On y mange bien. Idéalement il vaut mieux être au 1 étage. Le nombre de nuits par endroit : pas trop la course. L'hotel à Trinidad (Parque national): très bien placé. Mais matelas avec les ressorts dans le dos.Points améliorables
-Varadero manque de charme. Peut-être du à l'hotel que l'on avait ? (Iberostar varadero) et la formule "All inclusive". Il présente l'avantage d'être proche cependant. -la sécurité pendant l'excursion à Vinales. On avait 3 chauffeurs. 2 étaient supers ! le dernier chauffeur était une femme qui semblait conduire pour la 1ere fois!... elle ne sait pas éteindre le moteur devant l'hotel, ne passe les vitesses, fait un demi-tour sur l'autoroute, manque d'écraser un cheval puis plus tard une chèvre, fait des embardées sur la route. Bilan : on a tassé les enfants dans les deux autres voitures et on a séparé les couples... pour être prudent!...
Points préférés
La havane / Vinales et sa région et bien évidemment TrinidadPoints améliorables
RAS
Points préférés
La qualité des conseils tant à Paris que sur place avec votre correspondante Mundi Tour.
Points préférés
L'organisation en général, ainsi que le planning et l'arrangement du voyage. Mis à part les promesses non tenues sur le nombre de chambres réservées chez l'habitant à La havane ainsi que sur leur emplacement, La casa La Regente était très bien. La visite en "vieille américaine" de La Havane était parfaite ainsi que la visite à pied de 4 heures de la "Vieja Havana". Les transferts étaient très confortables et "presque à l'heure" (à part un retard de 2 heures pour le transfert aller de La Havane à Cayo Santa Maria : Cuban time!) L'accueil global a été très chaleureux et le personnel s'est réellement plié en quatre pour récupérer des passeports oubliés le premier soir dans la navette de l'aéroport. L'Hotel Melia las Dunas à Cayo Santa Maria correspondait parfaitement à ce que nous attendions.Points améliorables
L'engagement sur l'hébergement en casa à La Havane était très loin de correspondre aux promesses de Marco Vasco! - Des chambres dans 3 casas différentes alors que promesse nous avait été faite d'être tous logés dans la même! De plus une chambre a toujours manqué à l'appel (5 proposées pour 6 demandées) - La réunion de débriefing prévue pour le Dimanche matin a été pour des raisons non indiquées remise "éventuellement" au Lundi ! Peut être pour mieux faire digérer le bémol sur l'hébergement. - Le plus désagréable est sans doute le fait que Mundi Tours ait officiellement discrédité Marco Vasco en annonçant que dès le mois d'octobre 2015 il était clair pour les cubains que nous serions hébergés dans des casas différentes!Points préférés
La (quasi) parfaite organisation de mon voyage et donc le sérieux de chaque personne à qui j'ai eu à faire. Aussi bien Laetitia qu'Ismari sur place. La qualité des casas et de la voiture de location. Une organisation avec sentiment de libertéPoints améliorables
Les infos concernant les casas: à playa Larga j'ai malheureusement perdu une 1/2 journée à localiser ma casa malgré la gentillesse des gens sur place. Un peu plus de précisions sur le temps des étapes routières Des cartes routières plus précises, ou recommander Osmand un gps qui fonctionne trés bien sur place
Points préférés
D'un point de vue globale le fait d'être passés par une agence nous a pleinement satisfait. Tout était bien organisé et conforme à la prestation souscrite. Pas de mauvaise surprise. Tout était bien huilé.Points améliorables
A notre sens aucun. Tout était bien pour nous.Points préférés
Voyage bien préparé . Pauline a été à notre écoute , toujours prête à nous renseignerPoints préférés
les belles maisons coloniales de la Havane et de Trinidad, le bon accueil des cubains, l'ambiance musicale dans les rues... ces voitures américaines très colorées et ses calèches à cheval qui donnent un aspect "carte postale" et que nous n'avons pas l'habitude de voir circuler chez nous. belles plages, dommage quinze jours ne suffisent pas à approfondir les visites (musées, etc...). Superbe pays, superbe voyage.
Points préférés
Tout ce qu'on a fait et vu. Le guide et le chauffeur, toujours très disponibles et de bons conseils. Les propriétaires de "casa", au petits soins. Tout était très bien.Points améliorables
La casa de viñales, casa Katy, était infestée de moustiques et n'était pas équipée de moustiquaires ( Beaucoup de piqûres) . Peut-être, suggérer aux propriétaires de casa de les équiper systématiquement ou ne choisir que des casa équipées. (Elles sont normalement traitées par des insecticides d'après le guide !)
Points préférés
Cuba est un pays d'une grande richesse par ses paysages, ses cultures, sa population, sa musique. C'est un pays coloré et vivant. Nous avons apprécié la diversité des paysages, l'accueil des locaux dans les casa particular, les échanges avec la population , la cuisine, la joie donnée par la musique et notre liberté d'actions grâce à notre véhicule que nous avions loué au cours de notre séjour.Points améliorables
nous aurions aimé un peu plus de temps à Vinales et un peu moins à TrinidadPoints préférés
L'organisation clé en main avant le voyage. Disponibilité des interlocuteurs, qualité et délai de réponse. L'assistance par le correspondant local (accueil à l'aéroport, à la remise de la voiture,...).Points améliorables
Même si la destination n'est pas facile à organiser, nous avons eu quelques changements dans les excursions programmées (2 excursions sur 3 ont changé de jour. De plus sur la dernière excursion nous devions avoir un guide parlant français et finalement nous avons eu un guide parlant anglais. De même changement d'hébergement pour les 4 premières nuits.
Points préférés
Le voyage était parfait !! Nous avons surtout apprécié les casas, j'appréhendais un peu après avoir lu certains commentaires mais nous avons été ravis d'avoir opté pour ce type de logement.Les casas étaient toujours très bien entretenues et très bien placées et les propriétaires très sympas.Je reste persuadée que d'avoir réserver par l'intermédiaire de Marco et Vasco reste un gage de qualité.Il nous est difficile de dire ce que nous avons préferé car nous avons tout aimé avec un bèmol pour Vardero (logement à l'hôtel bof !)Points améliorables
Je tiens à remercier Marco et Vasco pour l'organisation de ce voyage et Olga notre correspondante à Cuba pour sa gentillesse et son implication (plusieurs sms pendant notre séjour pour savoir si tout se passé bien).L'organisation du voyage avait été un peu périlleuse en terme de communication surtout pour Vardero et avec du recul je pense qu'il faut laisser tomber Varadero et ces al-inclusives qui n'ont aucun intérêt...Points préférés
L'atmosphère, la joie. l'exhubérance, 'la musique la danse dans un pays qui a connu 60 ans de blocus économique. Les villes sont délabrées mais superbes les gans sont adorables.Points améliorables
dans ce pays sous blocus ça parait difficile!Points préférés
Le choix des destinationsPoints améliorables
le casting de certaines "habitaciones". Celle de Trinitad par exemple péchait par un bruit infernal et l'absence de vue depuis la chambre.Points préférés
Le pays l'ambiance,les gens,la musique,les visites,la mer,les plages Tout quoi!Points améliorables
Les casa particular Souvent petites surtout les salles de bains certaines sans eau chaude D'autres très bruyantes (moteur de clim)Points préférés
L'ambiance locale , la visite de l'ile , la gentillesse de la populationPoints améliorables
l'accueil à l’aéroport et généralement le suivi local des clients qui , notamment , aurait du prendre en charge totalement la location de la voiture au départ comme à l'arrivée et surtout lors de la panne du véhicule ; rehausser le niveau de confort lors du choix des casas particulars , pour lune d'entre elle pas éloignée d'un bidonville !! Nous n'avons reçu aucun documentation sur notre périple ( carte ,livre.....) , mis à disposition d'un unique couple sur 3 !! Finalement et globalement voyage comparativement très cher pour les prestations fournies .Points préférés
L'accompagnement Marco et Vasco, et la disponibilité de Mundi tour sur place (notamment Dianaelys) aux moments les plus importants (début du circuit, location de voiture, aéroport). Le logement en casas particulares et nos hôtes Les paysages très variés La carte routière fournie très précise et à jour !Points améliorables
Ne pas conseiller la nuit sur place à Cayo Levisa, hôtel luxueux mais encore en cours d'aménagement, et surtout restauration plus que basique ... l'AR par bateau dans la journée peut suffire.Pages
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Points préférés
Accueil des Cubains, soleil... Casas Particulars bien situées, proches des lieux à visiter, plages, location de voiture... Conseils et disponibilité de l'agence locale Voyage bien préparé